Товары в сравнении
Нет товаров в сравнении
Товары в заказе
Call-центр
9:00-21:00 7/365
Обработка заказов
Пн-Пт с 9:00-18:00
0 800 302 300
Многоканальный
044 390 77 72
укр
рос

Ошибка Е13 - Canon E13

Ошибка Canon Е13 - описание проблемы

Чаще всего наших клиентов интересует вопрос - что обозначает индикация на их МФУ

  • ошибка е13 canon mp240
  • ошибка е13 canon mp250
  • ошибка е13 canon mp260
  • ошибка е13 canon mp270
  • ошибка е13 canon mp280
  • ошибка е13 canon mp480

Ошибка E13

Ошибка Кенон Е13 - невозможно распознать картридж

Код ошибки Е13 на МФУ Canon МР240, МР250, МР260, МР270, МР280, МР480
Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением

Дисплей Индикация Код ошибки Значение Решение

E13

U162*

1686

МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж)

Для отключения слежения за уровнем чернил - нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге)
* только для MP480

Возможные причины возникновения ошибки E13

   Когда принтер сообщает, что у него возникла проблема и код этой проблемы Е13, то это обозначает, что принтер не может распознать чернилаьные картриджи. Как правило эта ошибка может быть связана со следующими причинами:

  • ошибочно установлен картридж не подходящий по совместимости к данной модели принтера
  • картридж установлен не полностью / не защелкнута блокировочная крышка / отсутствует полноценный контакт картриджа с принтером
  • установленный картридж бракованный или нерабочий (механические или електронные повреждения)
  • контактная группа в каретке принтера загрезнена или повреждена

Ошибка Canon E13 - устранение неисправности

Если в принтере сто́ят картриджи, подходящие для данной модели МФУ

  • вытащите оба картриджа
  • протрите контакты на боковой стороне картриджа
  • протрите ответные контакты в каретке принтера
  • установите картриджи обратно
  • не помогло - замените картридж

Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный

Если ошибка Canon Е13 - нужна замена картриджей

Если Вы испробовали все варианты решения данной проблемы, но сбросить ошибку так и не удалось - необходимо заменить картриджи. Для МФУ данного модельного ряда Canon PIXMA MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MP480 предназначены следующие картриджи:

Кнопка связи