Коды ошибок МФУ CANON PIXMA MP970, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
Дисплей |
Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
|
2 |
1000
1001*
1002*
1003
|
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD
Нет CD в лотке
Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в выбранный лоток (в касету) и нажмите «Resume/Cancel»
|
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
- только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD
|
|
3 |
1300
1303
1304
|
Замятие
Замятие при подаче из касеты
Замятие в дуплексе
|
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик |
E04
U043
|
4 |
1600
1660
|
Нет чернил |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую |
|
U051
U052*
|
5 |
1401
1403
1405
1682*
|
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Неисправна печатающая головка |
Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0061 для MP600, 800, 830, или QY6-0062 для MP970, или QY6-0067 для MP610, 810 или QY6-0072 для MP630, QY6-0074 для MP980 ) и нажмите «Resume/Cancel» |
Если в принтере сто́ит печатающая головка (QY6-0061 для MP600, 800, 830, или QY6-0062 для MP970, или QY6-0067 для MP610, 810 или QY6-0072 для MP630, QY6-0074 для MP980) - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную
* - только для MP600, 810 ** - кроме MP800, 830 |
|
6 |
1850
1851
1841*
1855
1856
1846*
|
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге
|
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
* - только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD |
U072
U071
U075* |
7 |
1680
1681
|
Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния.
* - только для MP800, 830 |
|
8 |
1700 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% |
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен |
|
9 |
2001 |
Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры |
Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Принтер не может работать с этой камерой |
|
10 |
1310 |
Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена |
Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати |
|
11 |
2500 |
Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки |
Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания |
Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение |
U130* |
13 |
1683 |
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) |
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
* - кроме MP800, 830 |
U140 |
14 |
1684 |
Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) |
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
|
U150 |
15 |
1410
to
1419
|
Установленную чернильницу не удаётся распознать |
Замените неисправную чернильницу |
|
U163* |
16* |
1688* |
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) |
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
* - кроме MP830 |
|
|
1200* |
Верхняя крышка открыта (сканер поднят) |
Закройте верхнюю крышку |
* - только для MP600, 800 |
|
|
2002* |
Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом |
Отключите устройство подключенное к PictBridge |
* - только для MP610, 630, 970, 980 |
|
|
1830* |
Ошибка времени CD печати |
Для сброса ошибки нажмите "OK" |
Печать на CD не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания на печать * - только для MP630, 980 |
|
|
2700* |
Ошибка времени сканирования |
Для сброса ошибки нажмите "OK" |
Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем)
* - только для MP630, 980 |
|
|
5020* |
Сканер заблокирован |
Сдвиньте рычаг блокировки сканера в положение "открыто", выключите и снова включите МФУ |
* - только для MP810, 830, 970, 980 |
Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима. |
Коды ошибок МФУ MP970 не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
Дисплей |
Индикация |
Код ошибки |
Значение |
Действие |
Примечания |
|
2 |
5100 |
Carriage error (ошибка перемещения каретки) |
Ремонт |
|
|
3 |
6000 |
LF error (ошибка протяжки бумаги) |
Ремонт |
|
|
4 |
5C00 |
ASF cam sensor error |
Ремонт |
|
|
5 |
5700 |
Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ) |
Ремонт |
Датчик температуры МФУ находится на плате каретки |
|
6 |
5400 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса") |
Обслуживание |
* для региона Japan |
|
7 |
5B00 |
Abnormal temperature rise (перегрев картриджа) |
Диагностика |
|
|
8 |
5200 |
EEPROM error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
|
9 |
6800
6B01*
|
VH monitor error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
|
10 |
B200 |
USB host UBAS overcurrent |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
|
11 |
5110 |
Other hardware error |
Ремонт |
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления |
|
12 |
6A00 6A80* 5C10** |
Scanner error |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
|
13 |
6B00* |
USB host UBAS overcurrent |
Ремонт |
Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления.
* - только для MP800, 830 |
|
14 |
6B10
6A90* |
PF (paper feed) cam sensor error APP sensor error |
Ремонт |
* - только для MP630, MP980 |
|
15 |
9000 |
USB host UBAS overcurrent |
Ремонт |
В большинстве случаев - неисправна плата управления |
|
16 |
5C20
6C00* |
Pump roller sensor error Valv sensor error |
Ремонт |
Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления.
* - только для MP800, 830 |
|
17 |
6010
6D00* |
Paper eject encoder error Motor driver error |
Ремонт |
* - только для MP800, 830 |
|
19 |
6502 |
Ink tank position sensor error |
Ремонт |
|
|
20* |
6500* |
Other hardware error |
Ремонт |
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
* - кроме MP970 |
|
21* |
C000* |
Drive switch error |
Ремонт |
Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit.
* - кроме MP800, 970 |
|
22 |
5010 5011* 5012*
5050*
5030* |
Scanner error Scanner error Flatbed motor error Scanner electric circuit error Scanner light source not turned on |
Ремонт |
* - только для MP630, MP980 ** - только для MP980 |
|
23* |
6C10* |
Valv cam sensor error |
Ремонт |
Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit или платы управления
* - кроме MP800, 810, 970 |
|
Горит оранжевый |
6300** |
RAM error |
Ремонт |
Неисправна плата управления.
* - только для MP800, 830 |
|
Мигает постоянно |
6100** |
ROM error |
Ремонт |
Неисправна плата управления.
* - только для MP600, 610 ** - только для MP800, 830 |